现如今售后问题好像越来越不似往年那么受关注了,也许是因为现在的东西质量越来越靠谱吧,也许是土豪越来越多,东西只讲究,从来不将就,一旦过时了,落伍了,不管是冰箱电视洗衣机,还是小到手机,车钥匙,差不多就换换换,或者扔扔扔了!
但不管多么土豪,有个东西他是不能那么任性的,那就是新风系统。有两个特殊属性,决定了即使是土豪,也要关注其品牌的售后服务能力:
第一,它需要经常维护
过滤雾霾PM2.5的滤网不能清洗,在污染严重的地方需要频繁更换,但是呢,这个滤网不是统一标准件,各家有各家的size,不能移花接木,所以你所选用的品牌如果不能持续地生存,发展,只是打打游击的话,那么将来更换滤网都是一件烦心事儿。
第二,中央新风大部分需要吊顶
中央新风一般属于隐秘工程,被封藏在吊顶内,所以一旦掉链子,撂挑子的话,不能好好工作,那就必须更换主机了,这破费的就不单单只是机器的钱了,吊顶拆除重做也是一笔重重的开销啊。
所以无论在天津,还是在全国任意一个城市,在选择新风系统的时候,一定要认真审视品牌的售后服务能力,要是碰到“三不管”那就真的是欲哭无泪了。
那么要从哪几个点去考察品牌的售后服务能力呢?
1、 知名度,市场占有率高,全国覆盖程度,这些都是售后保障的支撑点,而那些绿林品牌,鼓噪的再好,选择时一定要保持清醒,名不见经传的谨慎考虑。(现今在大天朝的市场上有140多个新风品牌,真正的鱼龙混杂)
品牌知名度高的为什么会更有保障?因为他们爱惜自己的声誉,他们知道品牌影响力就是竞争力。
1964年德国标准化组织(DIN)发表了技术卫生要求的修订案,iPeson在美因河畔法兰克福孕育而生,新风系统成为德国新建住宅不可或缺的重要组成部分。在欧盟地区,家庭新风普及率达到96.56%,其中每5个家庭就有一家选择了爱品生。
2、品牌产品的丰富程度,也是评判品牌实力的一个方面。以目前新风系统的市场保有量,单一做新风系统产品的厂家很难建立完整的售后服务网络,但是产品多元化的品牌的就不一样——因为它的售后服务网络不是为了新风系统建立的,新风只是它服务体系的一部分。
2015年,爱品生走进中国,针对中国市场设计了多样化的产品。从空气净化器、空净伴侣、壁挂新风、柜式新风、吊顶中央新风到静音送风机、单向净化新风机,从家用、商用到工程,iPeson几乎涵盖空气净化的全面需求。它的售后网点覆盖全国各区各省,甚至深入到三线城市。
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